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標題:2019/01/31 社區服務-偏鄉機器人會議
內容: 2019/01/31 社區服務會議 Zenbo智能機器人應用於偏鄉地區幼兒及家長外展教保服務之方案 幼兒托育資源外展服務方案意旨由社工人員或幼兒教保人員主動到偏鄉地區嬰幼兒及家長經常流連聚集的公共場所(如、社區活動中心,校園穿堂迴廊,公園/兒童遊樂場),與幼兒及家長建立關係,與他們一起感受所關注的事情(如:成長發展、育兒知識、托育津貼補助、醫療轉診資源等),找出其關注點,並將社會資源透過社工員(教保服務人員)主動出擊帶給我們服務的對象。在工作方法上,外展服務方案是結合了個案、團體、社區工作等方法,根據幼兒及家長需求,進行積極主動的處遇,針對偏遠地區潛在個案(如:弱勢家庭、疑似發展遲緩兒童、高風險家庭或兒少保護個案等)提供福利服務。 屏東縣托育資源中心由大仁及美和科技大學承辦,歷年來皆以玩具車(附件A)至各偏遠地區進行外展服務,提供偏遠地區幼兒及家長下列服務: 1. 親子活動:親子瑜珈律動、抓週活動、親子創造性活動、科學活動、音樂遊戲…等。 2. 托育諮詢:托育服務、幼兒照顧諮詢、社會福利諮詢。 3. 轉介平台:提供合法立案幼兒園、托嬰中心、合格托育人員(保母)等資源 4. 親職教育:辦理父母團體、親職教育。 5. 社區宣導:社區托育、兒童人權、兒童性別/性教育宣導、發展篩檢服務。 6. 嬰幼兒教玩具外展:將幼兒教玩具帶至鄉鎮,讓孩童接觸教玩具及體驗。 7. 嬰幼兒圖書玩具室:提供圖書、教玩具促進嬰幼兒發展。 這些服務若有Zenbo智能機器人(附件B)提供互動式的科技創新服務模式,更能提高社區民眾對外展服務的可近性(accessible) 及有效性的各項托育服務,以下介紹Zenbo智能機器人於教育上及互動性上的功能: 一、Zenbo智能機器人簡介 從外觀上看來 Zenbo 並不算是十分嚴格定義的機器人,它比較像是具備電子螢幕、表情顯示、網路攝影機的居家助手,同時還有可自主移動的雙輪,根據華碩官方表示,原廠認為 居家機器人並沒有太多設計「雙手」的必要,因此這也讓 Zenbo 外觀顯得比較可愛一些,而不像軟銀的 Pepper 機器人一般有著近似人類的外觀。整台 Zenbo 的可動部分除了腳步的雙輪外(很類似 Dyson Ball 吸塵器),身體上半也有兩個關節,分別是頭部(上下),以及連接身體的頸部(左右),當這兩個關節同時動的時候可以讓 Zenbo 呈現出一種較擬人的害羞動作,有點類似喬巴那種扭捏感覺。要開啟它的語音控制,需要先喊一段「Hey Zenbo!」,然後 Zenbo 會發出一個聲音提示說它有在聽 你的指令,指令下完 Zenbo 會發出另一個聲音提示說它聽完了。這實在是很像 Siri(某種角度來說,你也可以把 Zenbo 當成一台會走路的 Siri)。 二、推廣Zenbo智能機器人緣由Zenbo 可以做什麼呢?它可以是一台可以互動式的平板電腦,例如:電子書中說故事的功能,連接手機WI-FI可以隨時協助提供各項資源服務資訊及幼兒發展篩檢服務等。它也具備了一些居家人工智慧基本功能,例如開啟電視、播放音樂、打電話給某某人等等(播放音樂時還會隨著音樂搖擺一下),也可以語音控制上網購物,並從頭部的顯示螢幕進入 Amazon.com 觀看商品,當然這些遙控家電的功能也必須要連接 ASUS 的智慧家居系統。外展服務現場有人摔倒,Zenbo 會自動辨識並跑到你旁邊問你還好嗎,同時還可以設定打給家人或其他緊急聯絡人,並視訊聯絡摔倒的人確認狀況無虞,但這功能可能必須要在 Zenbo 的視野內才會啟動。Zenbo 也可以進行一些簡單的對談,或是指揮它做一些單純的移動,例如到定點、跟隨、轉一圈等等,所以可以建置程式提供幼兒或親子律動課程。 三、屏東縣市計畫設置「Zenbo智能機器人」之地點 依據屏東縣社會處托育資源中心設置處分為[屏北托育資源中心]及[潮州托育資源中心]兩處,基本上申請的兩台Zenbo智能機器人皆由「屏東親子童樂屋 - 屏東托育資源中心」(委託大仁科技大學辦理)管理維護,其地點在屏東市社會福利館(屏東市華正路95號108室)。若[潮州托育資源中心]在外展服務也須使用時,可以藉由社會處兒少科資源整合平台(屏東縣托育管理委員會)登記借用。由屏東大學幼兒教育學系唐紀絜副教授及屏東基督教醫院簡言軒醫師(大仁科大幼兒保育系兼任副教授)負責Zenbo智能機器人操作傳輸相關訓練及程式編輯。
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